ביטולים והחזרות
פריטי הקולקציה הסטנדרטית ניתנים להחזרה ולהחלפה. ניתן להגיש בקשת החזרה תוך 14 יום מתאריך הקבלה.
- המוצרים חייבים להיות ללא שימוש, לא מכובסים, עם תוויות מקוריות ובאריזתם המקורית.
- פריטים שנתפרו או הותאמו לפי מידות, בקשות או שינויי עיצוב אישיים אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם.
- את בקשת ההחזרה שלחו עם מספר ההזמנה לכתובת info@vosstr.com. כתובת ההחזרה (בטורקיה) נשלחת לאחר בדיקה ראשונית.
- דמי המשלוח של ההחזרה הבינלאומית חלים על הלקוח/ה, למעט במקרה של פגם או טעות מצדנו.
- לאחר קבלת הפריט ואישורו, ההחזר הכספי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום.
לביטול הזמנה לפני שליחתה, די לפנות אלינו. בהזמנות המיוצרות לפי בקשות אישיות לא ניתן לבטל לאחר תחילת הייצור.
במקרה של מוצר פגום או שונה מהותית מההזמנה, זכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן שמורות במלואן.